志工自組團隊

志工自組團隊


:::
團隊名稱Must Be 志工團
方案名稱小星星服務體驗營
預定服務期間106-07-20 至 106-08-20
實際期間106-07-20 至 106-08-20
服務地點千佛山文教基金會

青年志工

計畫人數 30

(A) 實際參與志工總人數共24人(男10人,女14人),原住民人數0人,接受服務者:總人數16

(B) 平均每位服務時數67時數,服務總時數:(A)×(B)=1608小時

回收服務滿意度調查表

16份(男8 人; 女8人)

相關檔案表格
題項 非常滿意 滿意 有點滿意 不太滿意 不滿意 非常不滿意
1. 服務方式滿意度 10人次 6人次 0人次 0人次 0人次 0人次
2. 服務內容滿意度 8人次 8人次 0人次 0人次 0人次 0人次
3. 服務態度滿意度 12人次 4人次 0人次 0人次 0人次 0人次
4. 團隊合作精神滿意度 12人次 4人次 0人次 0人次 0人次 0人次
5. 服務能力滿意度 13人次 3人次 0人次 0人次 0人次 0人次
6. 服務成效滿意度 11人次 5人次 0人次 0人次 0人次 0人次
7. 整體滿意度 14人次 2人次 0人次 0人次 0人次 0人次

執行時間

青年志工訓練: 106-07-20起至106-08-10

方案執行: 106-08-11起至106-08-13

檢討暨反思: 106-08-14起至106-08-20

計畫執行成果與評估

活動成效與檢討建議
day1(8/11): 《9:00~9:30》學員報到 問題:我們樓下並沒有簽到單,導致下面接待小朋友的志工並不知道有那些小朋友還沒到,形成混亂。 改善方法:我們可以在活動前,多印幾份簽到單,給樓下的志工確定名字,並能清楚掌握人數。 《12:00~13:30》午餐/午休 問題:午餐跟午休的時間規劃 改善方法:我們應該在這兩者時間作出確實性的劃分,讓大家明白甚麼時候該午休。 《15:10~17:00》海洋你我知 問題:沒有事先把ppt完成,還有課程教材,導致當天再趕 改善方法:在驗收的當天,都要做好萬全的準備,驗收當天就等於要把所有的是前置工作都要確實給他完成。 day2(8/12): 《9:30~10:30》趣味遊戲 問題: 1. 時間太少,沒能讓大家玩到 2. 小朋友沒有太大的意願 3. 遊戲變化不大 改變方法: 1. 應該要在安排活動的同時,先考慮時間的問題,再去拿捏 2. 台下的隊輔們可以帶嗨氣氛,讓他們有興趣。重點是在活動之前,每個隊輔都要熟悉所有活動的規則還有玩法 3. 關主們,可以在準備前,可以跟大家討論看看有沒有不同形式的遊戲,可以戶向分享互相提供,大家的頭腦一定會變出很多不一樣的想法。 day3(8/13): 《8:30~9:30》 志工點名/學員報到 問題:早上沒有人在樓下接待學員 改善方法:如果你是那個行程的工人,應該要提醒自己那時候有工作,但如果他漏掉了,所有的工作人員可以互相體醒 《9:30~10:00》 行前說明 問題:是否讓學員在行前說明時繼續用餐 改善方法:我們可以在行前通知的時候,就先通知各位家長學員們,可以吃完早餐在來,或者提早來基金會享用,若是小朋友堅持要吃早餐,隊輔要在後面陪同,並且要提醒他們時間。
青年志工服務心得
這次擔任了小星星的負責人,在負責人裡面我是最年長,很擔心我能不能給出好的建議,能不能當個稱職的老鳥角色。而我在這次營隊我選擇了幕後的角色,我希望給年輕一輩的人更多機會去展現自己,讓他們多多去嘗試。 在營隊一開始籌備時,就像個無頭蒼蠅一樣找不到方向,所有的課程都無法定案,流程表也是一改再改,在營隊培訓跑流程時,發現了許多的東西並不是跟我想像的一樣,點心DIY器材缺乏,還有最後的成品的預期不如我想像,但好險老天有保佑我,前一天大家都努力了尋找湊齊了所有器材,而在當天的成品也非常美味,真的很謝謝大家鼎力相助,渡過了這難關。 而到了中期開始招募小學員,很意外的很快就收滿了學員,收滿學員時我們發現了人力的問題,所以我們很快的做了表單在網路上做了宣傳,但始終得不到消息,隨著營隊時間的接近,我們越來越焦慮怎麼分配人手,最後突然有人說有人報名了隊輔這職位,在驚訝之時多了點驚喜,想說表單放那麼久應該沒希望了吧,然後我就忘了表單這件事了。 最後到了培訓的時期,擔心著新人能不能帶high自己的小隊,擔心著能不能讓小學員進入你們的世界,這裡我真的要很感謝如儀,培訓大家都不認識時,她是第一個破冰的人,然後帶著她們認識了對方,還寫了小學員應付守則,讓隊輔們有個方式可以去跟小學員交流。 到了營隊的三天,看到小隊輔們漸入佳境,看到小學員們慢慢玩開,心中的大石頭也總算放下了,雖然這三天有一些小小的出包,但最後還是完美落幕了。 謝謝這次一起籌備營隊的大家,也謝謝這次參加營隊的小學員,看到你們開心的笑容是我最大的回饋。